MG7530でサポート番号6950発生

質問

2016年年1月Pixus　MG7530を購入。
昨日プリンターの電源を入れると、インクカートリッジホルダーが動いた後、しばらくしたらエラー（サポート番号6950)発生し、全く使えなくなった。
購入後今までは全く異常はなかった。
指示に従い電源をOFFしそれからONしたが、症状は変わらず（6950の表示）。
数回同じことを繰り返したがNG.
もう少し詳しい故障個所が知りたくてCANON修理窓口に電話連絡したが、電源入り切りし、それでもダメなら本体を預かり修理することになるとの回答のみ。
サポート番号6950については内部の故障というだけで、現物を確認しないと具体的な故障個所はわからないとのこと。
サポート番号6950が表示された場合、どのような故障か、故障個所の特定ができないか、済みませんが詳しい方ご教示お願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

ts0472 · ベストアンサー

プリンター内に組み込まれた電子基盤の不具合が多いと思います
メーカーでも専用テスターで調べないと分からないんじゃないか？　基板上のどの部分の不具合かまで調べるかどうかは分からない
プリントヘッドが動く振動やケーブルの曲がり部分で断線する可能性があるもの

電気電子関係の知識と道具があれば基盤を調べれば御自身で不具合箇所を特定できるかも知れません　正常なメモリーやコンデンサーなどが手元にあれば修復可能かも知れない　断線の修復方法があるのかも知れない
メーカーではアッセンブリ（基盤）交換で細かい部品交換を実施するような事はないでしょう

電源を切る事で一部分の初期化を実施　一般ユーザーが行えるのはその程度しか残されていないと思います

１年以内に壊れる可能性があるからメーカー保証が付いているもの　私か１～２日でも壊れる可能性のあるのが電子機器と思っています

回答No.2

Nobu-W

パソ・プリンター・・・詳しくないですけど＞＜
https://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/79548-1.html#16
そこに・・・
サポート番号=5011, 5012, 5200, 5400, 5C00, 5C20, 6000, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6934, 6935, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946,【 6950】, 6B20
<原因>
プリンタートラブルが発生しました。
<対処方法>
本製品の電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。
本製品の電源を入れ直してみてください。

サポート番号=6910が表示されている場合は、下記も順番にお試しください。
1. ネットワーク上の他の機器の電源を一旦オフにする。
2. 本製品の [ IPv6設定 ] を [ 無効 ] に設定する。
3. 本製品の設置場所を変更してみる。
それでも回復しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。

やってみる？

回答No.1

121CCagent

流石にそう言う情報は持ち合わせていないのでサポート番号6950が具体的にどの故障の可能性があるのかまではわからないです。

仮にわかったところで自分で修理するのは難しいですしメーカーに修理に出すことになるでしょうから意味はあまりないのでは？って気もします。
メーカー修理の場合は一律の料金を取られる事でしょうからヘタをしたら新しいプリンタを買った方がプリンタが使えない期間を考えると安くつくかも。