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MG6330 CNBJNP サポート番号6000
- 購入本人入院中の為、保証書・購入店情報等も確認中
- 印刷指令出しても、サポート番号6000の表示、電源を入れ直しても印刷不可
- ヤマダ電機周南店での購入情報が不明
- gc172022
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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【インクジェットプリンター】タッチスクリーンにエラーメッセージが表示されている (PIXUS MG6330) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/69383 6000だと サポート番号=5011, 5012, 5101, 5200, 5400, 5C00, 5C20, 6000, 6001, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6934, 6935, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A81, 6B10, 6B20, C000 / プリンタートラブルが発生しました 以下の対処を行ってください 1.印刷を中止し、本製品の電源を切る 2.本製品の電源を入れ直す 解決しない場合は、取扱説明書を参照し、修理を依頼してください 「6000」「6001」と表示された場合 本製品の手前にものがある場合は取り除いてください。 本製品の電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。 本製品の本体内部に異物がある場合は、取り除いてください。 本製品の電源を入れ直してみてください。 それでも回復しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。 となってますね。他の方が回答されていますが https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=3337 本製品は2019年03月末日をもちまして修理対応期間が終了しており修理・メンテナンスを承ることができません。 となっており既にメーカー修理は出来ないです。現状ではプリンタを買い替えることになるかも。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
以下ページの対処法やエラーコードを参照し、対処してみてはいかがでしょうか？ また、 ・プリンターのファームウェアが最新 ・プリンタードライバー最新 ・再起動済 ・OS最新アップデート済 ・異物（紙切れなど）を取り除く ・接続の確認 これらでも改善しないようであれば、 おそらく内部システムや構造上の不具合が生じているものと思われます。エンドユーザーで解決不可能なものですので残念ですが、修理依頼案件かと存じます。 【インクジェットプリンター】サポート番号/エラー番号表示 機種別一覧 ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101530/
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4486/11070)
システムエラーの場合は コンセント抜きして放電（１０分程度以上）させる事で改善する場合がありますが 意味不明な番号が表示された時点で機器不良と判断した方が良いです 2012年10月発売 2019年3月でメーカー修理対応が終了したモデル https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=3337 経年劣化による寿命 買い替え時期と判断して良いと思います
