WiFiが繋がりません

質問

夜分遅くに失礼致します。
昨日BIGLOBE光の開通工事を行いました。その際はスマホにWiFiのマークがあり繋がったかのように思いましたが、YahooニュースやLINEなどWiFiを外さないと読み込みや送信ができない(WiFiに接続できない)ことが判明しました。また、なぜかiPhone6(SiMなし)は繋がりましたがiPhone12、Androidのスマホでは上記のような状態です。ルーターは7年前に購入したものです。スマホの機種やルーターの古さ？は関係ありますでしょうか？

ルーターに原因があると思い...型番:WRC-1167GS2-Bを購入致しました。
ELECOM側のルーターの電源のみ青に点灯するのですが、その下の「2.4Ghz」「5Ghz」は消灯している状態で接続ができません。もちろんスマホの設定→WiFi→ネットワークから見ても該当するものは何も出てきませんでした。
無知で大変申し訳ないのですが、なにか分かる方いらっしゃいましたらお願い致します。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.7

skype1012021

●背面の切り替えスイッチを「ルーター」に切り替えて、電源の抜き差しをされてください。POWERランプが緑色になりましたら、スマホのWi-FiからelecomのSSIDが表示されないか確認されてください。
v6通信の契約はされていますか？
されていない場合はv4通信（PPPoE）設定をされてください。

●エレコムがLINEチャットを始めたようなので、解決しなかったり電話が繋がらなければそちらへ確認されてみてはいかがでしょうか？

【チャットURL】
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top

回答No.6

tropopause

パワーランプが青だとアクセスポイントモードになっていると思われます。
（アクセスポイントモードの場合、インターネットの設定が入っているルーターに繋いでいる場合有効）
本来2.4GHｚ、5GHｚは通信中であれば点灯もしくは点滅になるはずなので、一度リセットしてみてはどうでしょうか。

背面のリセットを10秒程度長押しでパワーランプが紫になったら１分程度で青に戻るはずです。

配線状況が不明なのですが、もしそれでwi-fi繋いでもネットができなければ、
ルーターモードに戻して電源の抜き差し後インターネットの初期設定してみてはどうでしょうか。
ルーターモードの場合パワーランプは緑になります。

↓インターネットの手動設定方法
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7886&category=&page=1

回答No.5

8network_4

(ルーターが出している)Wi-Fiに繋がっているのに、インターネットが使えなかったということであれば、BIGLOBEを開通された後ルーターの初期設定が必要だったかと思います。

新しく購入されたルーターについてですが、
電源が青→アクセスポイントモードですね。ただ、その場合も2.4GHzと5GHzのランプは点灯または点滅するのが正常動作なので、初期不良の可能性があります。
一応、動作モードスイッチを「ルーター」にして、電源の抜き差し(再起動)してから、リセットしてみてはいかがでしょうか。それでも2.4GHzと5GHzのランプが消灯していたり、スマホにWi-Fi名が表示されなければ故障の可能性大です。
購入店かエレコムでの交換を相談されてみてください。

WRC-1167GS2-Bの説明書を貼付しておきます。

回答No.4

st2-TM

契約内容や設定方法によって異なりますが、7年前の物となると故障している可能性も少なからずありそうですね。
WRC-1167GS2-Bは新しく購入されたということでよろしいですかね？
であれば、2.4Ghzと5Ghzのランプが光らないのは初期不良の可能性はありそうなので、下記2点を試してみてください。
・一度ルーターの初期化(リセットボタン長押し)を行う
・電源抜いて30分後ぐらいに電源を入れなおす

此方でなおらなければ不良品の可能性はあるので、
サポートセンターに電話して交換できないか聞いてみるのもいいかもしれません。

回答No.3

nico0330

もしかしたらルーターの方へインターネットの設定ができていなかった可能性もあるのでルーターの問題だったかどうかはっきりとはわかりませんね、。スマホは今までWi-Fiが接続できていたのであれば恐らく問題はないかと思います。

WRC-1167GS2-Bの電源ランプが青点灯ということですが、WRC-1167GS2-Bの背面にある動作モードのスイッチは「子機」になっていたりしませんか？
そうなるとWi-Fiと飛ばさないモードになっているので、「ルーター」モードにスイッチをきりかえて一度電源抜き差しを行ってみて電源が緑点灯になるかを確認してみてください。そうすれば2.4GHzと5GHzも光ってWi-Fiが飛ぶはずです。

それでも飛ばなければ一度、背面のリセットボタンを電源ランプの色が紫に変わるまで先の細いつまようじ等で長押しして初期化をして改善するかを確認してみてください。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

回答No.1

121CCagent

>ルーターの古さ？は関係ありますでしょうか？
どうでしょうね。出来ればそのルーターの型番も書きましょう。
7年前だと2015年頃ってことでしょうか。ルーター側が対応できる無線LANの通信規格が古くて速度が出ないって言うのはあったりはするとは思います。
2015年頃なら無線LANの暗号化がWEPやWPAと言った古いものにしか対応していないって可能性もないでしょうし。

https://www.elecom.co.jp/products/WRC-1167GS2-B.html
https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=WRC-1167GS2-B&link_type=2
マニュアルを参考にルーターの接続設定から一度見直してみるとか。