WiFiルータ接続で一台が保存済みで接続済みならず

質問

本この前2月16日にWRC-X3000GSのWiFiルータを購入し設置したのですが、PC2台スマホ2台は順調に接続できたのですが、家内のスマホシャープSH-M12でどうもSSID：elecom-5442a6heの暗号化キー入力に失敗した様で、その後何度やっても、スマホ側のSSIDが”保存済み”の状態になり一向に”接続済み”の状態に変わりません。
また、毎回SSIDに対する暗号化キーがブランクのままであり、何度も暗号化キーを入力しても変化が無しです。
スマホ側のシステム設定でnetwork　WiFIとBlueToothのリセットを行っても変化が無くWiFi設の設定は”保存済みのままです。　スマホ側はELECOMのSSIDを何度も削除しても変化は無しです。
決県の有るお方、また、システムのお強いお方のアドバイスをよろしくお願い申し上げます。

奈良県奈良市富雄の藤本２０です　　２０２０．０２．１９

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

Nebusoku3

＞SSID：elecom-5442a6heの暗号化キー入力に失敗した様で、その後何度やっても、スマホ側のSSIDが”保存済み”の状態になり一向に”接続済み”の状態に変わりません。
↓
この場合、奥さんのスマホにあるSSID自体を一度削除して、再度、WiFiリストから選んで暗号化キーを入力してみてください。

多分、OKになるはずです。

回答No.2

kame999

スマホの再起動は

お礼

早速ありがとうございます。
再起動は３回以上行い実行しましたが状況は変わりませんでした。
誠にありがとうございます。

回答No.1

gokukame

スマートフォン用のアプリ「らくらくコントロール」をインストールしてはいかがでしょう。尚ここはエレコムに関係していないサイトです。

お礼

お返事ありがとうございます。
らくらくインストールで５台は無難に接続でき、残りの一台でした。
家内が購入しだてのスマホで完全初期化も行っても接続不可のため、メーカに返却を考えております。
誠にありがとうございました。