仮想通貨の送金ミスについて

質問

bybitからkucoinへ送金の際、メモ忘れをしてしまいカスタマーからこのような内容のものが来ました。どのように対応したら宜しいでしょうか？

デポジットのトランザクションハッシュ/ TXID（テキストバージョン）を提供していただけますか？送信プラットフォームからトランザクションハッシュ/TXIDを見つけることができます。

回答No.1

eroero4649 · ベストアンサー

https://help.bybit.com/hc/ja/articles/900005800603--%E5%87%BA%E9%87%91%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%B6%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%83%8F%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5-TXID-%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%82%84%E3%81%A3%E3%81%A6%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B-

はい、こちらをどうぞ。「意味が分からない」だと二度とお金が戻ってこない「セルフGox」というやつになるので、必死で理解してください。