Wi-Fiのインターネット接続が不安定

質問

昨夜から、自宅のWi-Fiが使えません。
スマホの設定画面を確認すると、インターネット接続が不安定と表示されます。
ルーターやモデムの電源を何回も入れ直してみましたが、ルーターは接続されているものの不安定な状態が改善されません。
原因や対処法についてご教示ください。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin

お礼

ご回答ありがとうございました。
結局、ルーターに登録されていた何かアドレスが消えてしまっていたようです。
(うまく説明出来なくてすみません)
昨夜から、無事に接続されました。

回答No.1

candymint1120

これ私も同じでした。
業種を呼んでモデムを交換してもらったら直りました。

あと電波は上に飛ぶので床下に置いた方が繋がりやすくなります。

リセットしてもダメなら故障です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
モデムの故障には考えが至りませんでした。
業者に問合せしてみようと思います。