光テレビ 第3世代ファイアースティック 見れない

質問

2階テレビ（2台目）にファイアスティック差し、光チューナーと接続され、Wi-Fiも問題ないのですが、
番組情報取得に失敗されました、チューナーと再接続してくださいと表示されます。
何か考えられることはございますか。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

aokii · ベストアンサー

Fire TV端末を再起動します。電源アダプターをコンセントから抜き、1分待ってから再び差し込みます。
Fire TV端末でネットワークステータスを確認します。
設定に移動します。
ネットワークを選択します。
ネットワーク名を検索します。
リモコンの再生/一時停止 を押して、ネットワークステータスを確認し、推奨される手順に従います。
接続されていない場合やネットワーク名が表示されない場合は、Wi-Fiまで下にスクロールします。次にWi-Fiをオフ、オンにします。
Wi-Fiネットワークの接続を解除してから、再度接続を試します。ネットワークの接続を解除する方法:
Fire TV端末の設定に移動します。
ネットワークを選択します。
ネットワーク名を検索します。
リモコンのメニュー ボタンを押し、次に選択ボタンを押すとネットワークの接続を解除できます。
モデムとルーターを再起動します。可能であれば、Fire TV端末とルーターをお互いに近づけます。ホームネットワークデバイスを再起動します。
モデムとルーターの電源プラグを抜き、1分間待ちます。
最初にモデムの電源プラグをコンセントに差し込み、ライトが点灯してインターネットに接続されるのを待ちます（約１分）。
ルーターの電源プラグをコンセントに差し込み、ライトが点灯してインターネットに接続されるのを待ちます（約１分）。
Fire TV端末を工場出荷時の設定にリセットします。

お礼

遅くなりましたが、ありがとうございました。

回答No.1

aokii

以下の手順で、Amazon Fire TVのタイムゾーンを「日本標準時」に設定してみてください。
■Amazon Fire TV のタイムゾーン変更方法
１．Amazon Fire TV のメニュー「設定」を開きます。
２．「環境設定] より「タイムゾーン」に進み、設定を確認します。
３．「日本標準時」に設定されていない場合は、「アジア」> 「日本標準時」を選択し、再度お試しください。

補足

ご連絡ありがとうございます。
確認したところ日本標準時になってました。