ファイヤーTVでのサービス視聴

質問

ファイヤーTVでひかりTVどこでもをダウンロードし、トリプルチューナーとの接続まではできましたが、テレビの視聴ができません。
電波の強さは「最強」や「良好」なので、問題ないと考えています。また、接続したチューナーは常に電源ONなので、そこも問題はないと考えています。
原因はなんなのか、アドバイスいただけますでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

noname#248574

遅れましたが追記です。

【故障】Amazon Fire TV向けアプリ「ひかりＴＶどこでもLITE」
故障内容]9/30に発売されましたFire TV Stick（第3世代）端末において、「ひかりＴＶどこでもLITE」アプリが正常にご利用いただけない場合がございます。
現在、アプリストアでの当該端末に向けた配信を停止しております
http://mainte.hikaritv.net/support/network/kosyo/hikariTV/?entry_id=231303

という情報があります。
Fire TV Stick（第3世代）をお使いでしたら上記に当てはまるかと。。。

補足

購入したものは、「fire tv stick 4K」になりますので、ご指摘いただいた内容には当てはまらないと考えます。

回答No.1

noname#248574

Amazon Fire TVで「ひかりTV」を視聴するためのアプリは、「ひかりＴＶどこでもLITE（テレビサービスリモート視聴用）」ですが、ダウンロードしたアプリは適切なものですか？

以下、ひかりTVのホームページにあるAmazon Fire TV視聴マニュアルです。
https://www.hikaritv.net/user/various/firetv/

補足

回答ありがとうございます。また、お返事が遅くなり申し訳ありません。

ダウンロードしたアプリは、「ひかりTVどこでもLITE（テレビサービスリモート視聴用）」と確認できました。
ご指摘いただきましたとおり、適切なアプリであると思います。