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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：PIXUSでリモートプリントで印刷できません）
PIXUSでリモートプリントが突然できなくなる現象に対処方法は？
このQ&Aのポイント
- 在宅勤務中に利用したい「PIXUSでリモートプリント」が突然できなくなりました。ジョブ履歴を確認すると印刷中と表示されているため、データはアップロードされていると思われますが、印刷ができません。TS8330のメニューからWEBサービス問い合わせを試しても、印刷データがないというメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。
- MGシリーズからTS8330に買い替えて利用している「PIXUSでリモートプリント」が突然できなくなりました。ジョブ履歴では印刷中と表示されていますが、実際には全く印刷されません。WEBサービス問い合わせも試しましたが、印刷データがないというメッセージが表示されます。どうすれば印刷できるようになるのでしょうか。
- PIXUSのTS8330を利用しているのですが、リモートプリントが突然できなくなりました。ジョブ履歴を確認すると印刷中と表示されており、データはアップロードされていると思われますが、実際には印刷されません。WEBサービス問い合わせを試しましたが、印刷データがないというメッセージが表示されます。どのように対処すれば印刷できるようになるのでしょうか。
- toshiko2250
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- 121CCagent
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回答No.2
https://cweb.canon.jp/pixus/special/room/zaitaku/remote/ こちらですか。対象機種にTS8330の名前はありますね。 思い付くのはPIXUSでリモートプリントの設定を初期設定からやり直してみるぐらいでしょうか…
- iyonohanamuko
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回答No.1
会社のネットワーク管理者にご相談されてみてはいかがでしょうか？
質問者
お礼
会社側でネットワーク設定を変更してもいないし、各従業員のPC設定をリモートで変更してもいない。そのため、PC側の問題ではなく、プリンタ側の問題だろう。 という結論をいただき、結局解決しませんでした。 アドバイス、ありがとうございました。
お礼
ありがとうございます。 最初からやり直しても、状況は変わりませんでした。 先日までは、普通に使えていたので、不思議です…。