PIXUS TS8530がいきなりコピー出来ない

質問

TS8530を買って1ヶ月も経っていないのですが、最初はちゃんとコピー出来たのですが、今はパソコンの方がTS8530を認識出来ないとメッセージが出て、コピー出来ません。このようになったところでの回復はどのようにするのかを教えてください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa

手動でネットワークトラブルを解決する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8530%20series/JP/NTR/ntr_trouble0300.html?msclkid=8aa1e845abd711ec816aa7badecfd3bd

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

merrysun

プリンタードライバーをCDからインストールしていると思われますので
下記から最新版に入れ替えてください
https://canon.jp/support/software/os?pr=5409
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせてここからMPドライバーを再インストールしてください
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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html

お礼

ありがとうございました。パソコンの電源を入れる前にプリンターを起動しないとパソコンに認識しないとわかりました。

回答No.2

iyonohanamuko

それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。
プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？
その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。
付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

gokukame

ドライバーなどがPCのOSに合っているか再確認して下さい。それでもダメなら買って1ヶ月も経っていないでその症状なら初期不良の可能性があります。販売店に問い合わせして下さい。

お礼

ありがとうございました。