Win DVD BDでBD再生すると画像が乱れる

質問

今年BD装備のデスクトップPCを購入し、本日、初めてBD(新品)を再生しようとして起動しなかったので、WinDVDをアップデートしたのですが、今度は画像が悪く観れませんでした(音は問題ありません)
何か解決策はありますでしょうか。
メモリは８G
CPUはCore i3-1115G4

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

okok456 · ベストアンサー

富士通　Q&A
DVD / BDを再生すると、コマ落ちや音飛びが発生します。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4108-6052
[WinDVD] Blu-ray Discを再生できません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6606-8907#tejun4

ディスプレイドライバーを再インストールする方法
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1002-9551
[WinDVD] 再インストールする方法
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3204-6671

保証期間内ですね。
購入された販売店、富士通に相談をおすすめします。
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/?supfrom=qacontents#a004

可能ならば相談前に確認を
ブルーレイレコーダーなどでそのディスクを再生できるか？
　同じ症状ならディスクの異常が考えられます。
他のブルーレイディスクも同じ症状か？
　同じ症状ならパソコンに原因があるでしょう。
　光学ドライブの不良かもしれませんね。

お礼

ご回答頂き有難う御座います。
サポートへ連絡し無事解決しました。

回答No.2

watanabe04

プロテクトかかっているような画面ですね。
市販のBDはPCでは再生できません。

お礼

ご回答頂き有難うございました

回答No.1

heyboy

その最初から起動しないのが
原因ですね。

いずれにしても、動かすには
ちゃんとソフトを
買ってインストールしないとね。

自分なら多少の面倒とか
思っても仕方ないから
そのWinDVDをアンインストール
してから
パソコンショップの
店頭で最新のWinDVD
を購入してインストールします。

最初からWinDVDが壊れていますから
新しくインストールする方法
以外では考えられません。

お礼

早々に回答頂き有難うございました。