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印刷品質チェックシートで白紙印刷の問題が発生しています
- 印刷品質チェックシートはきれいに出力されますが、白紙で印刷されてしまします。ドライバーを再インストールしても同様で、別のPCは問題なく印刷されます
- お使いの環境はWindows10で、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリはありません。電話回線の種類はひかり回線です。
- ブラザー製品の印刷品質チェックシートがきれいに出力されず、白紙で印刷されてしまう問題について相談です。ドライバーの再インストールを試しましたが改善せず、別のPCでは問題ありません。お使いの環境はWindows10で、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリはありません。電話回線の種類はひかり回線です。
- daiki7ie
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
このサイトの「アンインストールツール」でドライバーを削除後、同じサイトにある、「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を再度、インストールしてみる事をお奨めします。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n&os=10013
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- iyonohanamuko
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おそらく、不具合の起きているドライバーがきちんと削除されていないのかもしれませんね。 ブラザー公式のアンインストールツールは使用されましたか？ また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx それでも改善しない場合はホームページにも掲載していない「完全削除ツール」なるものを入手する必要があるかもしれませんね。 https://okwave.jp/qa/q9965549.html#answers
お礼
アドバイスのとおりやってみましたら、出来ました。3年間放置していましたが、やっと使えるようになり助かりました。ありがとうございました！