DCP-J1200N 印刷品質チェックシート白紙

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-J1200N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　今日購入し、セットアップしてたのですが、印刷品質確認シートが白紙です。いろいろ試したのですが解決せず、手順間違い?初期不良?　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10だが、未接続　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

merrysun

かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc101209/dcp1200n_jpn_qsg.pdf

Windows10だが、未接続　とはかんたん設置ガイドの4.の印刷品質を確認する。のここで白紙だったので
5.のPCとの接続はまだしていないとの事ですか？

スターターインクカートリッジを取り付けてカバーを閉じると自動で
印刷品質チェックシートが印刷されますがここで白紙が出たのなら
スターターインクカートリッジの取り付けをもう一度しっかりやってみる。それでもダメなら初期不良として購入店に相談してみたほうが良さそうです。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n
こちらですね。

>今日購入し、セットアップしてた

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
念の為、状を参考にヘッドクリーニングを数回繰り返してみましょう。
それでもダメなら恐らく初期不良？って可能性もあるので購入先に早急に連絡しましょう。

回答No.1

iyonohanamuko

その製品の保管状態も不明ですのでよくわかりませんが様子を見て使えないとなると初期不良の可能性が非常に高いですね。
ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

どのくらいの期間、どういう環境にさらされていたのか不明ですが、
おそらくインクヘッドが乾燥による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れた際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となります。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/