- 締切済み
印刷が白紙で出てきますか？ネットワーク接続に問題はありませんか？
- DCP-J982Nを使っていて、コピーやPCからの印刷で白紙が出てきます。何度やっても同じ現象が起こります。
- 接続は無線LANです。関連するソフトやアプリは特にありません。
- 質問はブラザー製品に関するものです。
- nishizuka1
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- Nebusoku3
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まず最初にノズルテストパターンを印刷し、下記のサイトにあるような症状が無いかを確認します。 間詰まりがあった場合はヘッドクリーニングを実施します。（2～3回程度にする） 改善が見られたら1時間ほどおいてもう一度、ノズルテストパターンを印刷し、そのパターンでも改善が見られたら、1回程度、ヘッドクリーニングを実施します。（短時間にやりすぎるとかえって悪化します） ↓ こちらは他の件で参考までに https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n&faqid=faq00010281_006 ※時間をかけて修復します。 その他： コピーでも白紙で出てくるのでドライバーの問題ではないかもしれませんが、念のためにドライバーの入れ直しをやってみる方法もあります。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？ インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。 その場合は修理しか方法がありません。 まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？ また、純正インクをご使用でしょうか？ どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… 洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。 最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。 プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。 インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？ 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
お礼
ありがとうございます。ヘッドクリーニングを二度したら 治りました！ ありがとうございました。