- 締切済み
【MFC-J738DN】スキャンできません AF
- FAXを送ろうとする際に用紙をスキャンできず、エラーコード「スキャンできません AF」が表示されます。
- 電源リセットやプラグ抜き差しを試しましたが問題は解決しませんでした。
- 「MFC-J738DN」のスキャン機能に関するトラブルについての相談です。
- sukuinotewo7
- お礼率0% (0/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数0
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- longgui
- ベストアンサー率0% (0/0)
電源オフ後一晩寝かせ、更にドライバーも再インストールすれば、場合によったら復旧するかもしれません。 私の場合は昨年２月と今年の２月に同様なエラーが出ましたが、いずれも同じ手順で復旧しました。 修理に出す前に念のため電源を入れたらなんだかわからないが復旧していた（この方の場合は週単位で寝かせていたと記憶しています）という投稿もありますので、修理に出す前のトライはしてみた方がよいでしょう。 前回の回答は下記リンクです。 https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q9981299.html
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend 読み取り部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 スキャンできません AFエラーがでるとほぼ自力で直す術はありません。 修理になります https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ¥16,500＋送料（お手軽引取サービス）¥2,750(税込) ¥19,000程度かかります。 ブラザーコールセンターhttps://download.brother.com/welcome/doc101044/cv_mfc738dn_jpn_rg.pdf#page=69 インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=MFC-J738DN&type=public&repairType=normal
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
スキャンできませんAF 読み取り部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/
