スキャンできません

2023/02/25 11:53

このQ&Aのポイント

MFC-738DWNでスキャンできませんAFと表示され、電源を何度も入れ直しても動きません
質問者はブラザー製品のMFC-738DWNでスキャンができない状況にあります。スキャンを試みるとAFと表示され、電源を何度も入れ直しても問題が解決しません。
ブラザー製品MFC-738DWNのスキャン機能が利用できないという問題が発生しています。エラーメッセージにはAFと表示されており、電源を何度も再起動しても解決しません。

w0803999
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2023/02/25 12:18 回答No.2

スキャンできませんAF 読み取り部に異常が発生しています。電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。残念ですが、このエラーが出た場合はまず復旧不可能と念頭に置いておいた方が良いかもしれませんね。プリンタードライバーの入れ直し以外で解決された例を見たことがありません。コピーやスキャンが出来ないですが、印刷はできるかもしれません。ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？【インクジェットプリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/02/25 12:00 回答No.1

【インクジェットプリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657?a_id=13063 読み取り部に異常が発生しています。電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。このエラーが出るとほぼ修復できません。修理となります。【インクジェットプリンター】オンライン修理申し込み MFC-J738DWN https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=MFC-J738DWN&type=public&repairType=normal

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