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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャンができません）
【質問】JUSTIO MFC-7460DNのスキャンができません
このQ&Aのポイント
- JUSTIO MFC-7460DNのスキャンでエラーメッセージが表示されてしまい、解決方法を知りたいです。
- Widows11でJUSTIO MFC-7460DNをUSBケーブルで接続していますが、スキャンができません。
- JUSTIO MFC-7460DNのスキャンの際に異音が発生し、スキャンできないエラーメッセージが表示されます。
- ktkosk
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- プリンター・スキャナー
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みんなの回答
- iyonohanamuko
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回答No.3
状況を察するにスキャンユニットの故障が考えられます。 スキャンユニットの場合はエンドユーザー側での対応が出来ず、修理以外の術がありません。 ・再起動済 ・異物（紙切れなど）を取り除く ①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源 を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか？ あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？ それでも改善しないようであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件です。購入後1年以内でしたら初期不良となります。メーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？ ご自身で分解し、修理なさった猛者もいらっしゃいますのでご参考までに。 https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q10153631.html
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5261)
回答No.2
機械的な故障をユーザーは直せないだろう。メーカー修理だね。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
回答No.1
修理になると思われますが https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=mfc7460dn&c=jp&lang=ja 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。となっていますので残念ながらプリンターの買い替えとなってしまいます
