TS8330 本体からのスキャンが出来ない

質問

本体操作パネルのスキャンを押しても「処理中　しばらくお待ちください」の表示が出て、スキャナーが動く気配が全くありません。
IJユーティリティからスキャンをすると普通にスキャン出来ます。
念のためスキャナドライバーをインストールし直しして、本体再起動しましたが不具合は変わりません。
対処法ご存じの方いらっしゃいましたらご教授ください。
購入後4ヶ月程経過しています。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

merrysun · ベストアンサー

一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
下記からドライバーを再インストールしてみてください
PIXUS TS8330 MP Drivers Ver.1.02
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/md-win-ts8330-102-ea342.html

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。解決致しました。
(私がインストールした)ドライバのバージョンが古かったのですね。
公式サイトから辿っていった筈なのですが･･･。
何はともあれありがとうございました。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動はされましたでしょうか？

Wi-Fiの再起動はされたのでしょうか？
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？スキャナードライバーだけではなく、プリンター全てのドライバーを削除後に再インストールしてみてはいかがでしょうか？

回答No.1

airwave2200

ドライバーをインストールしたままOSをアップグレードすると、プッシュスキャンができなくなります。この場合は、ドライバーを再インストールしてください。とキヤノンのサイトに記されています。
Windows11に更新されたのかもしれないですね。
TS8330のプリンタドライバーを一度削除して、改めてTS8330のプリンタドライバーをインストールしてください。
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/md-win-ts8330-102-ea342.html