EW-052Aでスキャンできない

質問

EW-052Aを初めて使おうとセットアップしました。USBケーブル(PX-101の時に使用していたもの。形状からして多分2.0か)をつなぎました。印刷やコピーはできたのですが、スキャンを試みると、「スキャナーは動作中または使用できない状態です。使用可能になってから再試行してください。(E1460-B304)」とエラーメッセージが出ます。パソコン側のUSB端子の形は、2.0も3.0もあります。どっちに差しても同じエラーメッセージが出ます。Windows10 homeで、Intel(R) Core(TM) i7***とあり、第7世代以前のCPUなので、エプソンのよくあるご質問を見ても、「本FAQの対処方法が適用できない」とあり、エプソンのUSB純正ケーブル(2.0)を買うか、それとも3.0ケーブルを買うか悩んでいます。同じPC環境の方で、これでうまくいってるよ、という例があればご教示ください。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun

https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-052a.htm
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールする。

お礼

詳しく教えてくださり、ありがとうございます。
epsonと名のつくもの、すべて削除して何度も再起動して、一括再インストールしました。
追加ソフトはその場ではやらず、後から私にとっては要らなかった、eposon connect やocrのチェックは外してEpson ScanSmartを入れたら、スキャンもできるようになりました。(PCのUSB端子は3.0の方に差しました)古いケーブルを引き続き使えたことに感動しました。お知恵を貸してくださりありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。
下記ページより入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

詳しく教えてくださり、ありがとうございました！回答No.1様、回答No.2様、おふたりの言うとおり、入れ直しでうまくいきました。あやうくケーブルを買うところでした。お知恵を貸してくださりありがとうございました。