新しいパソコンに替えたら、カラー印刷ができない

2022/02/12 09:40

このQ&Aのポイント

新しいパソコンに替えた際、モノクロ印刷しかできない問題に直面しています。ドライバーの再インストールを試みましたが、CDドライブがないため困っています。
パソコンのOSはWindows11で、接続は無線LANです。関連するソフトやアプリはありません。電話回線の種類はIP電話となります。
ブラザー製品での問題です。新しいパソコンに替えた後、カラー印刷ができない状況です。CDドライブがないため、ドライバーの再インストールができず困っています。

gyu428
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

iyonohanamuko
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2022/02/12 09:57 回答No.3

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れる事により改善する可能性があります。・プリンターの電源を切っておく　※この時USB接続されている場合は抜いておく・ブラザーのドライバーをインストールしている場合、　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストールこれで症状が改善されるかご確認ください。【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n

質問者

お礼 2022/02/12 11:05

ありがとうございました。新しいドライバーをインストールすることで、すぐに解決することができました‼️

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merrysun
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2022/02/12 10:29 回答No.4

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n&os=10068 ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し Win11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。

GENESIS
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2022/02/12 09:50 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n 同梱CDのドライバーは古い可能性があります。上記ブラザーサイトから、フルパッケージを導入してください。また無線LAN接続ならユーティリティーソフトの「無線LAN情報確認ツール」も併せて使うと便利かも知れません。