MFC-J6983CDWのスキャナー設定に関する問題

2022/02/09 14:02

このQ&Aのポイント

MFC-J6983CDWのスキャナー設定に関しての質問です。USB接続からLAN接続への変更後、送信先の設定方法がわからず困っています。サポート窓口に電話しても繋がらず、方法を教えていただきたいです。
MFC-J6983CDWのスキャナー設定に関して困っています。セキュリティ強化のために送信先をTCP/IPに変更する必要がありますが、プリンター側での設定方法がわかりません。アプリを使用すればパソコン側からはスキャンできますが、面倒です。どなたか設定方法を教えていただけませんか。
MFC-J6983CDWのスキャナー設定が問題です。USB接続からLAN接続に変更したところ、送信先設定をTCP/IPに変更する必要があります。しかし、プリンター側での設定方法がわからず困っています。アプリを使用すればスキャンできますが、手間がかかります。設定方法を教えていただける方がいれば、お願いします。

MFC-J6983CDW

■製品名を記入してください。【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【MFC-J6983CDWのスキャナー設定に関しての質問です。MFC-J6983CDWを2020年に現場事務所に導入。当初はインターネット環境が無くUSB接続でプリンター、スキャナーとして使用。2021年末にインターネット環境が導入されてLAN環境で使用開始。USBからLAN接続に変更しても、本体の液晶画面にPCの名称が表示されて液晶画面のスキャンのスタートボタンで問題なく指定したフォルダーに取り込んで使用出来ておりました。しかし会社のセキュリティー強化対策により、インターネットがノートラスト認証と成り、複合機のスキャナーの送信先設定を、パソコン名では無くパソコンのTCP.IPに変更する様に指示が有りました。しかしながら、プリンター側での送信先の変更方法も、追加方法も解りません。アプリの”Brother iPrint&Scan”を使ってパソコン側からですとスキャンが出来ます。しかしながら、いちいちパソコン側から操作するのも面倒なのです。プリンターの液晶画面にてパソコンの送信先としてTCP.IPで設定する方法を知りたいです。サポート窓口の電話は繋がらなくても時間で課金されますし、繋がりません。誰か方法を御教授頂けますでしょうか。当方、現場事務所には不定期で来るので、お礼のお返事が遅れるかも知れません。ご容赦下さいます様、お願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【特になし・アクロバット】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【VDSL回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

taisei789
お礼率0% (0/1)

プリンター・スキャナー
回答数1
ありがとう数0

みんなの回答 （1）
専門家の回答

みんなの回答

121CCagent
ベストアンサー率52% (15535/29852)

2022/02/09 17:06 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。「ノートラスト認証」と言うのは聞いたことが無いのですが詳細はわかりますでしょうか？本製品のスキャンボタンを使用してスキャンする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-87D895FA-8BD1-4844-A106-01CE522A0AEB_78 Windowsであれば ControlCenter4（Windows）からスキャンボタン設定を変更する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-CB52DE7F-1783-4670-812C-2F4820394847_99 プリンタ本体のスキャナボタンを押した際の動作を決めるのはControlCenter4ってソフトになりますね… >プリンターの液晶画面にてパソコンの送信先として >TCP.IPで設定する方法を知りたいです。プリンタ本体の操作パネルにある液晶から例えば192.168.0.xxxの様にIPアドレスを直接スキャンの保存先として指定したりは出来ないとは思います。 >サポート窓口の電話は繋がらなくてお問い合わせ窓口 https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1 その他のお問い合わせ窓口 https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_004/p/1 を参考に電話予約を利用する手もありますね。