MFC-J6983CDW スキャンができない

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6983CDW　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　よくある質問を参照してスキャンをしているが、gmailにスキャンデータがメール送信されない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　iOS　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko

ファイルに保存を選択したときに出来ませんか？
できなければ以下のようなサイトを使用しても良いですし。
https://png2pdf.com/ja/

回答No.3

iyonohanamuko

iOS端末をご使用でしたら、以下動画の要領でスキャンしてみてはいかがでしょうか？
https://www.youtube.com/watch?v=goar3Tm30Y0

補足

動画の内容ですと、pingデータとなってしまうのですがpdfでのスキャンはできるのでしょうか。

回答No.2

aokii

スキャンデータを一旦デスクトップに保存してからGmailに送信してみて下さい。また、念のためGmailのメールアドレスに間違いが無いかどうか確認してみて下さい。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。

スキャンしたデータをEメールサーバーに送信する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-61207B31-0972-49CF-B63C-1342BF5C1914_87
当たりを参考に設定を見直してみるとか。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_403
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_404
一度、全設定リセットを行って初期設定からやり直してみるとか。