MFC-J5800CDW

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　MFC-J5800CDW　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　MFC-J5800DCDW[94ddf8265470]　プリンタドライバーが使用できませんというメッセージが出ます。　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　win10　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線ＬＡＮ・USBケーブル・bluetooth
【　無線ＬＡＮ　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw
こちらですね。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&os=10013&dlid=dlf106281_000&flang=1001&type3=11
ドライバを再インストールしてみるとか。

お礼

アンインストールしてみました。うまくプリンタドライバーを再インストールできました！助かりました。ありがとうございました。

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