- 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ELECOM M-XGL20DL の不具合について）
ELECOM M-XGL20DL の不具合について
このQ&Aのポイント
- ELECOM M-XGL20DL の不具合に関する質問です。マウスが操作できない状況になりましたが、さまざまな処置を試しましたが改善されません。故障したら修理・交換はどちらに出すべきか教えてください。
- ELECOM M-XGL20DL のマウスが故障してしまい、操作ができません。電池やUSB端子の変更、パソコンの再起動などの対応を試しましたが、問題は解決しません。修理や交換の方法について教えてください。
- ELECOM M-XGL20DL のマウスで操作ができません。チルトホイールの周りが点灯するものの、カーソル操作やクリック、スクロールができません。さまざまなアプローチを試しましたが改善されません。修理・交換の手続きについて教えてください。
- hukurounome
- お礼率0% (0/2)
- マウス・キーボード
- 回答数2
- ありがとう数1
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- fujiyama32
- ベストアンサー率43% (2298/5278)
回答No.2
購入して2週間であれば「M-XGL20DL＋化粧箱他一式」と販売店の 「レシート」を持参して、家電販売店に行きます。 応対に出た係員に症状を説明し「別の新しい物と交換して欲しい」 と要求することをお勧めします。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.1
トラブルシューティングはご覧になられましたでしょうか？ 各種再インストールをまずしてみてはいかがでしょうか？ https://www.elecom.co.jp/support/manual/peripheral/mouse/M-XGx20DL_v1.pdf 家電量販店かELECOMどちらでもかまいませんが、家電量販店経由の方が時間はかかりますが、確実です。
