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USB接続が認識されず、インストールできない
- USB接続でドライバーをインストールしたいのですが、USB接続が認識されないため、インストールができません。
- 問題は、Windows10 Proを使用している場合に発生します。
- 関連するソフトやアプリはありません。
- shimizu6404
- お礼率33% (1/3)
- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？ 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れる事により改善する可能性があります。 ・プリンターの電源を切っておく ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・ブラザーのドライバーをインストールしている場合、 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=hl3170cdw&c=jp&lang=ja
その他の回答 (2)
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4485/11069)
何をチェックしてUSB接続のプリンターが認識されていないと判断されたのか？ 設定 デバイスマネージャー イメージングデバイスに表示されない？ 不明なデバイスは存在しない？ プリンタードライバーがインストールされていると新しいデバイスとして表示されない場合がありますので USBケーブルを抜き アンインストールツールでドライバーを削除 パソコンを再起動してから新規インストールをやり直してみて下さい ドライバーが無い状態でUSB接続すれば新しいデバイスが接続された旨のメッセージが表示されます USBを抜き差ししても反応しない場合は USBケーブルや端子側（パソコン）の問題かも知れません
- shinotel
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一般的には、USB接続をしたからと言って、すぐにそのデバイス（プリンター）を認識するというものではなく、先にドライバーソフトをインストールすると言う過程で、USB接続とかWi-Fi接続を選ぶという手順だったのではありませんか。 導入ガイドをよく読んでください。 電源を入れるタイミングとか、USBケーブル接続のタイミングなど、メーカーごとに微妙に異なることがあります。
お礼
ありがとうございます。試してみます。