- ベストアンサー
USB3.2認識せずのトラブル
- ブラザー製品【MFC-J960DN】でUSB3.2へのスキャン保存ができない問題について相談です。
- Windows10で無線LAN接続されており、関連するソフト・アプリはありません。
- アナログ回線を使用しています。スキャン機能が動かないため、解決策を教えてください。
- biru99
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数4
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
プリンタードライバーを入れ直ししてみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013 アンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(Windows)パソコンからスキャンができません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10264?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください
その他の回答 (1)
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
フォーマット形式がFATになっているか確認してみてはいかがでしょうか？
お礼
ご回答有難う御座います。確認してみます。宜しくお願い致します。
お礼
お忙しい中、ご回答を頂き有難う御座いました。会社のｲﾝｸｼﾞｪｯﾄ複合機なので明日以降早速実施してみたいと思います。宜しくお願い致します。