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USB接続でプリントは出来るがFAXが繋がらない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J7100CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【USB接続でプリントは出来るがFAXが繋がらない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- honda1129
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- プリンター・スキャナー
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw こちらですか。 現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動し フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&os=10013&dlid=dlf105422_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバを再インストールしてみるとか。 その際にPC-FAXなどのユーティリティソフトを入れ直すことになります。
その他の回答 (3)
- gokukame
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- iyonohanamuko
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非常に残念ですが、USBケーブルでの接続ではFAXは使用できません。 これはどの複合機でも同じです。 電話回線のケーブルを接続する必要があります。 以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://download.brother.com/welcome/doc101250/cv_mfc7500cdw_jpn_qsg.pdf
- asciiz
- ベストアンサー率70% (6809/9681)
FAXを受信するためには、ホームゲートウェイから電話線を引いてきて「LINE」ポートに接続する必要があります。 USB接続だけでは受信できません。 ひょっとして、以前の機器では「通信ボックス」を使っていたとかでしょうか。 「通信ボックス」は電話回線の近くに置くことができ、複合機本体とは無線で接続できる便利なものでしたが、セットになっていた当時の機種の専用品となっています。 現在、「通信ボックス」に対応している複合機はありませんので、物理的に電話線を引き回し、複合機に接続する必要があります。
