USB接続でプリントは出来るがFAXが繋がらない

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J7100CDW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【USB接続でプリントは出来るがFAXが繋がらない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　USBケーブル　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw
こちらですか。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動し

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&os=10013&dlid=dlf105422_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。
その際にPC-FAXなどのユーティリティソフトを入れ直すことになります。

回答No.3

gokukame

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-E9D72F71-9BA6-4670-B6C0-AD4845932569_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&broug=inを試してみましょう。

回答No.2

iyonohanamuko

非常に残念ですが、USBケーブルでの接続ではFAXは使用できません。
これはどの複合機でも同じです。
電話回線のケーブルを接続する必要があります。
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://download.brother.com/welcome/doc101250/cv_mfc7500cdw_jpn_qsg.pdf

回答No.1

asciiz

FAXを受信するためには、ホームゲートウェイから電話線を引いてきて「LINE」ポートに接続する必要があります。
USB接続だけでは受信できません。

ひょっとして、以前の機器では「通信ボックス」を使っていたとかでしょうか。
「通信ボックス」は電話回線の近くに置くことができ、複合機本体とは無線で接続できる便利なものでしたが、セットになっていた当時の機種の専用品となっています。
現在、「通信ボックス」に対応している複合機はありませんので、物理的に電話線を引き回し、複合機に接続する必要があります。