- 締切済み
印刷できません 50
- 印刷ができないというエラーメッセージが表示され、試した対処方法も効果がない状況です。
- お使いの環境はWindows10で、無線LAN経由で接続しています。
- 製品名はDCP-J 982Nです。
- happy428
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend 印刷できません50 記録機能が正常に動作しません/何らかの異常が発生しています 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 このエラーが出た場合は修理しか手はありません https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ¥15,400＋送料¥2,750(税込) ¥18,000程度掛かります。 修理依頼 ブラザーコールセンター https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc670cd_930cdn_jp/doc/html/body/930ug-14-2.html
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
下記を実施することにより【印刷できません50】エラーが改善する可能性があります。 1. 詰まった用紙の破片を取り除く 2. エンコーダーの汚れを拭く ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/
お礼
早々に返信していただきありがとうございました。もう一度、プラグを抜いて時間を空けて、再度トライしてみます。 購入してから、1年8ヶ月なので、保証の期間は過ぎてしまっているので、寿命としては、早すぎる⁈と思いますが…再トライやプリンターのインストールをしてみて、復活しない場合は、新たに購入を検討したいと思います。
お礼
率直な返答ありがとうございました。 おおよその修理代もとても参考になりました。 もう一度、プラグを抜いて差し直してもダメなら、新しい物の購入も検討します。