印刷できない

質問

windows11。
インクジェットプリンターTS8230。
USB使用。

新年５日から使用開始のPCと繋ぎ、
wordの印刷で使用していますが、
急に、「印刷プレビュー」に対象物が映らなくなり、
（白紙の状態で）印刷もできなくなりました。

「校閲」でアクセシビリティチェックをしてみると、
「代替テキストがありません
読み取りにくいテキストです」
などと出ますが、
以前は印刷できていた印刷物です。

試しに、文字だけにしてみたり、
イラストを抜いてみたりしてみましたが、
全く反応なし。

改善方法をお分かりの方がいらっしゃいましたら、
ぜひ、この無知にご指導ください！
よろしくお願い致します！

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa · ベストアンサー

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100367/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91usb%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%92%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%99%E3%82%8B-%28pixus-xk60%2Fts8330%29

ドライバーをインストールしてからプリンターとパソコンをUSB ケーブルで接続します← ここを間違えて居ませんか
https://ij.start.canon/にアクセスします
後は説明通りに出来ませんか(説明の機種番号が違いますが同じと思います)

お礼

ご丁寧なご回答をありがとうございます！

アンインストールしてから、再インストールで、
ドライバーをインストールしてから、
プリンターとパソコンをUSB ケーブルで接続、
ですね。

了解致しました。

全く知識がないもので、
お三方の温かいご指導が身に沁みます・・・。

ご親切に、
本当にどうもありがとうございました！！

回答No.4

jj-grapa

追伸
設定のやり直す前にドライバーのアンインストールをして下さい
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8230%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

回答No.2

merrysun

Win11で印刷できていたのですか？
それとも最近Win11にアップグレードしたのですか？
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4807&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
　一旦ドライバーを削除してWin11のドライバーを再インストールしてください

お礼

お忙しい所、早速のご回答をありがとうございます！！

新年早々、PCを壊してしまい、（Windows11を）買ってきました。
１／５からの使用開始で、すでに３回印刷を行いましたが、
問題なく出来ていました。
なのに今日突然、ご機嫌斜めになってしまいまして・・・。

無知なもので、慌てふためくばかりで・・・。

早速、これからご指導通りに実行してみます！
本当にどうもありがとうございました！！！

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページよりプリンタードライバーを入れ直すことにより改善するかもしれませんね。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4807&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

お礼

お忙しい所、迅速なご回答をありがとうございます！
早速、実行してみます！
ご指導をありがとうございました！！！