インク交換後、印刷出来ない

質問

TS８４３０、６色マルチパックのインクカートリッジを使用しています。PGBKのインクを交換して数枚印刷できましたが、その後インク切れの表示が出るようになり、モノクロ・カラー印刷共に白紙で出ます。どのような可能性がありますか？電源を入れ直しても改善せず、一度カートリッジを外し入れ直しました。ご回答宜しくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
(1)電源をOFFにし、コンセントを抜く
(2)数分放置（可能なら数時間）
(3)再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
(4)再度インク検知を試す（上の1.～5.をやり直す）

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

インクカートリッジを交換しても認識されず印刷できません
↓↓↓↓↓
https://www.jit-c.co.jp/support/detail.php?no=34

お礼

早々のご回答ありがとうございます。１〜５を試しましたが、改善しませんでした。純正インクカートリッジのみ使用しており、型番も確認しました。新品のインクを試してそれでも駄目なら本体の初期化をしようと思います。多くの可能性と対処法を挙げてくださいましたので、ベストアンサーとさせて頂きます。ありがとうございました！

回答No.1

121CCagent

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=5104
【インクジェットプリンター】 修理料金について
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511
修理は可能ですね。

設定リセット
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8430%20series/JP/UG/ug-179.html
ダメだとは思いますが「すべてリセット」をしてみるとか。

あとはインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子とそれが接するプリントヘッド（プリンタ側）の端子を綿棒などで掃除してみるとか。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。チップ部分を掃除しましたが改善しなかったので、新品の純正インクを試してそれでも駄目ならリセットしようと思います。修理料金の情報もありがとうございました。