固定電話がつながらない

質問

家電の固定電話が、ツーという音がしない。
電話機本体はヤマダ電機へもって行き確認したが、問題なく通じたが
家に帰って接続しても、つながらない。
インターネット機能は機能しているが、家電が使えず困っています。
外の通線に接続不良が出たと思われるが、私には確認できないので
早急に修理してほしいのですが、お願いします。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.8

aki43

NTTに修理頼んで下さい
此処では何も出来ません
此処は依頼するサイトでは無いです

回答No.7

tkwn52

ここは一般の人が回答するところです。
修理の依頼はプロバイダへお願いします。

以下のサイトの「上記を確認しても解決しなかった場合はこちら」にて、
https://www.plala.or.jp/support/contact/
フォームないし電話で問い合わせてはどうでしょうか。

回答No.6

fujiyama32

「光テレビ」を契約した際に自宅にサービスマンが来て接続工事
と回線の確認をしたと思います。
その時に電話回線も接続し、電話を架けて通話ができることを
確認しませんでしたか？
また、自宅に来たサービスマンから名刺を受領していませんか？
名刺を受領していれば、名刺の電話番号を確認して電話をします。
その時に電話が掛けられないので再度訪問して架けられるように
して欲しいと要求します。
契約がヤマダ電機であれば、状況を説明して再度、サービスマン
を派遣してもらいたいと要請します。

回答No.5

m5048172715

外の通線に接続不良が出た？

OKWAVEではなく、まずぷららに相談する。

回答No.4

okvaio

ひかり電話なのかよく分りませんが、NTT「113」に
携帯から電話してみて下さい。

回答No.3

iyonohanamuko

・ダイヤルトーン検出を変更してみる
・回線種別を一旦変更し、元に戻す
・安心通信モードに設定してみる
・特別回線対応の設定を変更してみる
・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。
・ファームウェアの更新
・プリンターの操作で初期化後、再設定
このくらいでしょうか。

また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。

【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend

回答No.2

furamanko

此処に書いても駄目です。
ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららと契約しているのならそちらに連絡して下さい。
此処は一般の人が回答するOKWAVEのHPです。

回答No.1

aokii

インターネット機能は機能しているのでしたら、外の通線に接続不良が出たとは思えません。できれば、固定電話をルーターにつないで、ひかり電話を使ってみて下さい。