ControlCenter4の前のバージョン

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J990DN　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【カラースキャンしたファイルが読み込めなくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows-64bit　　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【いきなりPDF　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ファームウェア（本体ソフトウェア）のバージョンアップについて｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9869

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.8

merrysun

【いきなりPDF】最新にアップデートされているか確認したい
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/4549/~/%E3%80%90%E3%81%84%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%82%8Apdf%E3%80%91%E6%9C%80%E6%96%B0%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%8B%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84
　アップデートしていないならしてみてください

補足

いきなりPDF最新版はバージョン9ですが、バージョン8のアップデートは最新版になっています。
2021年12月にControlCenter4をアップデートしてから使えないので、とりあえず初期インストール版を使うことにします。プラザーサポートに照会しても解決しませんでした。

回答No.7

merrysun

なかなか難しいですね
Acrobat DC で PDF ファイルを編集できない場合
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/unable-edit-pdf.html

補足

すいません。現状ではソースネクストのいきなりPDF8コンプリートで編集していて、Adobe Acrobatの製品版は使っていません。ただ、Adobe AcrobatではシングルPDFもマルチPDFも問題なく開くことはできます。

回答No.6

merrysun

ControlCenter4が起動しない
https://www.km-co.jp/news/archives/47
Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 再頒布可能パッケージ MFC のセキュリティ更新プログラムをインストール

補足

ControlCenter4起動はしますが、スキャンしたPDFが編集できないのです。
12月のアップデート前までのPDFファイルは問題なく編集できますが、アップデート後はマルチPDFの場合は最終頁が開かず、シングルPDFは開きません。

回答No.5

merrysun

Windows Defenderセキュリティセンターのウイルスと脅威の防止タブの中の「ウイルスと脅威の防止の設定」に入って、「コントロール」されたフォルダ― アクセス」というところがオンになっていたので、これをオフにしたら起動しました。
　と言う書き込みもあります。

Control Center 3.0入手希望なら
https://www.microsoft.com/ja-jp/p/control-center-30/9n6wg0g8b041?activetab=pivot:overviewtab
　但し、ダウンロード、インストールは自己責任でやってください

補足

バージョン 4.6.21.1では問題なく使用できました。

回答No.4

iyonohanamuko

過去に他にプリンタードライバーを入れたことはございませんか？
また、PDFソフトが邪魔をするケースもあるようです。
再インストール可能なソフトは一旦アンインストールしてみるとかくらいでしょうか。

補足

他のプリンタードライバーはWindows10規定値のものになります。

回答No.3

merrysun

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj990dn&os=10013
　ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し、
PCのOSに合わせたフルパッケージを再インストールしてみてください。

補足

すでにアンインストール、再インストールをしております。

回答No.2

aokii

パソコンをアップデートしてみてください。

補足

Windows10の最新版ですが、アップデートとはOSをWindows11にするということでしょうか。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
　※セキュリティソフトを一時停止してください

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj990dn

補足

すでにアンインストールして2017年版のパッケージをインストールしています。
ControlCenter4が最新版になるまでは問題なく使用できていました。