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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ひかりtv信号レベル低下で視聴できない）

ひかりTV信号レベル低下で視聴できない

このQ&Aのポイント
  • ひかりTVの信号レベルが低下し、視聴できない状態になっています。
  • TVには『信号レベルが低下しています。視聴できる状態ではありません。アンテナ線の緩みや抜けの可能性もあります。E201』というメッセージが表示されています。
  • どのように対処すれば問題が解消されるか、アドバイスをお願いします。

みんなの回答

  • fujiyama32
  • ベストアンサー率43% (2298/5278)
回答No.2

＞アンテナ線の緩みや抜けの可能性もあります。 壁のコンセントに接続しているケーブル類を一度外し接続部の 中心導体が曲がっていないかを調べます。 曲がっている場合は真っ直ぐに直します。 この他のテレビまでの間に接続されている機器の接続部も同様 に調べて正常に接続されているかを調べます。 また、接続部が確実に強固に締め付けします。 ＞信号レベルが低下しています。 上記の作業でも、視聴できない場合は、ひかりＴＶを契約した 時の代理店に電話して応対に出た係員にメッセージの内容を 話します。 更に信号レベルの再調整ができる技術サービス員を至急に派遣 して欲しいと要求します。 年末ですので、技術サービス員も故郷に帰っている人が多いの で、強く言いませんと直ぐには来てもらえないので、来てもら えたら、暖かい飲み物をプレゼントすると良いと思います。

  • okok456
  • ベストアンサー率43% (2748/6360)
回答No.1

ひかりtv信号レベル低下なら ひかりTVに直接相談が確実と思いますが とりあえず、SONYのQ&Aを参考に 「E201」「E202」などが表示され、アンテナレベルが低く(またはゼロに) なる原因は？ https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278034370 アンテナ端子の芯線が短くなっている場合もあります。 https://www.antenaservice.com/2019/11/13/%E3%82%B3%E3%83%8D%E3%82%AF%E3%82%BF%E3%83%BC-%E6%8E%A5%E6%A0%93-f%E5%9E%8B%E3%82%B3%E3%83%8D%E3%82%AF%E3%82%BF%E3%83%BC/

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