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パソコンから印刷できないトラブルについて
- ブラザー製品HL-2170Wを使用しているが、パソコンから印刷できない問題に遭遇している。ドライバーのインストールができず、パソコンもプリンターを認識しないため、解決策を試してもうまくいかなかった。
- お使いの環境はWindows10で、USBケーブルで接続されている。アナログ回線を使用している。しかし、これらの条件下でも印刷ができない状況が続いている。
- 他に考えられる原因や解決策があれば教えてほしい。ケーブルやプリンターには問題はないため、何が原因なのかわからない。この問題に対するハッシュタグは #パソコン印刷できない #印刷トラブル #ブラザープリンター #印刷できない問題 #ドライバーインストール
- ad844
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- aokii
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パソコンをアップデートしてみてください。スタート→設定→アップデート
- JP002086
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使用されているプリンターのプリンタードライバーは、全てWindows10 64bit版と仮定します。 下記のＵＲＬ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl2170w&os=10013 から、フルパッケージ版とフルパッケージ版が更新された日付以降のファイルを全てダウンロードしインストールしてください。 多分、Windows UPdateの関係で不具合が出て修正された物が入っていると思われますので。 ご参考にどうぞ
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティソフトを一時停止してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl2170w
お礼
ありがとうございました。パソコンが認識し、印刷出来る様になりました。また、当方のケーブルの接続にも一部問題があったようです。お手数おかけしました。