ﾊﾟｿｺﾝから印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　MFc-j997dmn　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　プリンターオフライン　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10/　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

merrysun

プリンターを有線で繋げて見てください。

回答No.4

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

以下ページが参考になりますでしょうか？
ネットワークケーブルの抜き差し（正しい順番での再起動）で改善することもあるようです。
また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
設定を確認後に再起動すると改善するケースもあるようです。
・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
登録したプリンターのIPアドレスと実際のプリンター本体のIPアドレスを確認されてみても良いですね。

【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258

【インクジェット/レーザー プリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/

【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279

回答No.3

okok456

トラブルに至った経緯は？

ご自身で調べてみませんか
「ブラザーMFc-j997dmn 無線LAN プリンターオフライン」
で検索すれば
https://search.yahoo.co.jp/search?p=%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%B6%E3%83%BCMFc-j997dmn%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN+%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3&x=wrt&aq=-1&ai=fe4c7d69-9f70-42b5-b134-4468fa801f59&ts=30078&ei=UTF-8&fr=mozff

回答No.2

hiro_1116

以前は使えていたのに、、、ということですか？
無線LANの器材など、何も変更していないなら、PCを再起動、プリンターの電源再投入をしてみてください。
それで解決しなければ、最新のドライバーを再インストール（プリンターを最初に使う時の設定と同じ）をやってみてください。最新版のプリンタードライバーはメーカーのサイトから入手できると思います。

回答No.1

aokii

有線LANに接続してみて下さい。