プリンタで印刷ができません

2021/12/25 17:19

このQ&Aのポイント

プリンタで印刷できるようにしたいのですが、PCからの指示が伝わらず、プリンタが無反応です。
Windows10で使用しているプリンタが印刷できません。PCからの指示が正しく伝わらず、プリンタが反応しない状態です。
プリンタの接続方法は無線LANで、関連するソフト・アプリは筆ぐるめ27です。しかし、PCからの印刷指示がうまくいっておらず、プリンタが動作しない問題が発生しています。

ttajiji2703
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プリンター・スキャナー
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SPIKE-NLOS
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2021/12/25 19:17 回答No.3

①純正インクをセットしているか？適正な用紙をセットしているか？セット方法は正しいか？確認してください。 ②Windows10PCに、Windows10 64bit版の該当のプリンターのドライバー、ユーティリティーソフトが一括している、フルパッケージ版をダウンロードインストールしてください。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n&os=10013 ③ファームウェア更新ツールを使用し、プリンターファームウェアを最新にしてください。 ④Windows10のコントロールパネルのデバイスとプリンターから、カラー、白黒（モノクロ）印刷時の詳細設定を行い、登録しておく。 ⑤https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074/p/1/session/L3RpbWUvMTY0MDQyNjU0Mi9nZW4vMTY0MDQyNjU0Mi9zaWQvZlVCRF96bXcyeE1fV0tpUGQlN0VvTnZWX2thNzNNMU9yRDZueUNWR3JLMjBBNFVIT1lhaVZkUUlnY2J3anVQQ2VBcEZ6eXkySXlRdiU3RXJTeTBSQTJqRkhDOEJDMEs0SmVzX1ZuMVo1eTZWNFRVd3BJclZSOHJ5U1BsQSUyMSUyMQ%3D%3D 【インクジェット/レーザープリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない。インクジェットプリンターをお使いの場合:製品をお買い上げ直後は、各種設定を行っていただく前に、インクカートリッジとA4用紙をセットしていただき、「印刷品質チェックシート」を出力する必要があります。詳細は「かんたん設置ガイド」をご覧ください。 https://download.brother.com/welcome/doc100792/cv_dcp973n_jpn_rg.pdf　PDFマニュアル① https://download.brother.com/welcome/doc100787/cv_dcp973n_jpn_ausr_b.pdf　PDFマニュアル②131ページ（パソコンから印刷ができない）を参照してください。例）Windows10のコントロールパネルのデバイスとプリンターから、該当のプリンターが通常使うプリンターに設定されチェックがついているか？どうしても、問題が解消しない場合は、ブラザーサポートに質問してください。お粗末な回答で申し訳ございません。

iyonohanamuko
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2021/12/25 17:32 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n