- 締切済み
プリンタドライバーのインストールが完了しない
- プリンタドライバーのインストールが完了しないという問題が発生しています。
- 特に葉書印刷ができないというトラブルが発生しています。
- お使いの環境はWindows 11で、無線LAN経由で接続されており、関連するソフトとして筆ぐるめを使用しています。電話回線はひかり回線です。
- ok4413
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
え？逆に付属CDでの再インストールで解決できたのですか？ダウンロードよりそちらの方で解決したというのは初耳です。 でも、解決できたようで良かったです。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 Windowsアップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切り（USB接続ならコードを抜いた状態）でPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n 【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258
お礼
アドバイスありがとうございました。回答内容については、ほぼ実行した後の質問でした。もちろん、あちこちに相談しましたが解決できずに投稿させていただきました。ただ、「付属CDを使用するのではなく」と言うコメントが参考になり、結果、無事解決しました。方法は、その付属CDを使って問題解消出来たのです。感謝いたします。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
【プリンタドライバーのインストールが完了しない】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10068 ここからアンインストールツールで削除してから再度インストールしても インストールが完了しないならアンチウィルスソフトを一時止めて インストールしてみてください 【葉書印刷できない】 筆ぐるめのバージョンがわかりませんがWin11にそのバージョンは対応されていますか？
お礼
アドバイスありがとうございました。使っている筆ぐるめ27はウィンドウズ11に対応しています。最初のプリンタードライバーがインストールされていませんでした。なので、付属CDでインストールしたところ問題解決しました。 ありがとうございました。
お礼
返信いただき、重ね重ねありがとうございました。