筆ぐるめ29で「プリンター設定」が反応しない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J963N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【筆ぐるめ29で「プリンター設定」を押しても反応しないので、詳細設定の印刷ができない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【筆ぐるめ29】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

・PC再起動
・プリンタードライバー再インストール
・筆ぐるめ29再インストール

こちらをお試しください。
Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

大変ご親切かつご丁寧にご回答いただきありがとうございました。
再度、プリンタドライバを入れ直し、何度か無線接続がうまくいきませんでしたが、
繰り返し試していたら、無事にインストールされ、筆ぐるめ29での印刷をしてみましたら、
「プリンター設定」が押せるようになり、詳細設定が可能になって
うまく印刷することに成功いたしました！
この度は、ご親切なご回答に心より感謝申し上げます。ありがとうございました！

回答No.5

121CCagent

まずは問題を切り分ける意味で筆ぐるめ29以外のソフトでの印刷は問題が無いのか？確認してみましょう。

問題がないならプリンタドライバーやWindows11自体に原因があるって可能性は低くなります。
そうなると筆ぐるめ29の入れ直しぐらいしか思い浮かばないですね。

>先日新しいPCを購入し、筆ぐるめ29は最初から
>インストールされていたものです。
そうであれば最悪リカバリをして購入時の状態に戻して見るとかでしょうか…

お礼

再度、プリンタドライバを入れ直し、何度か無線接続がうまくいきませんでしたが、
繰り返し試していたら、無事にインストールされ、筆ぐるめ29での印刷をしてみましたら、
「プリンター設定」が押せるようになり、詳細設定が可能になって
うまく印刷することに成功いたしました！
原因は分かりませんでしたが、筆ぐるめ29を入れ直す必要がなく解決できて良かったです！
この度は、ご親切なご回答に心より感謝申し上げます。ありがとうございました！

回答No.4

merrysun

【インクジェット プリンター】筆ぐるめの印刷設定方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13344

お礼

最初は、印刷設定方法の「プリンター設定」を押しても反応がなかったのですが、
再度、プリンタドライバを入れ直し、何度か無線接続がうまくいきませんでしたが、
繰り返し試していたら、無事にインストールされ、筆ぐるめ29での印刷をしてみましたら、
「プリンター設定」が押せるようになり、詳細設定が可能になって
うまく印刷することに成功いたしました！
この度は、ご親切なご回答に心より感謝申し上げます。ありがとうございました！

回答No.3

merrysun

筆ぐるめ 29 アップデートプログラム
https://fudegurume.jp/download/fgw/29/fgw29sys.html
　　アップデートしてみてください
Win11で使用の場合はアップデートが必要です

お礼

ご親切にご回答をいただきありがとうございました。
こちらの筆ぐるめ29のアップデートプログラムについて、
「筆ぐるめ29が確認できませんでした。処理を中断します。」となってしまいます。
OSは確かにWindows11で、筆ぐるめ29です。
先日新しいPCを購入し、筆ぐるめ29は最初からインストールされていたものです。

補足

再度、プリンタドライバを入れ直し、何度か無線接続がうまくいきませんでしたが、
繰り返し試していたら、無事にインストールされ、筆ぐるめ29での印刷をしてみましたら、
「プリンター設定」が押せるようになり、詳細設定が可能になって
うまく印刷することに成功いたしました！
この度は、ご親切なご回答に心より感謝申し上げます。ありがとうございました！

回答No.1

121CCagent

筆ぐるめ29自体を一旦入れ直し見るとか。
またプリンタドライバも入れ直し見るとか。

お礼

ご親切に早々にご回答いただきありがとうございました。
筆ぐるめ29は最初からインストールされていたもので、入れ直しの仕方が分からずで。。。
プリンタドライバについては、アンインストールし再度入れ直し、
再起動等しても同じ状態で、できうようになりませんでした。
引き続き、色々試してみようと思います。

補足

再度、プリンタドライバを入れ直し、何度か無線接続がうまくいきませんでしたが、
繰り返し試していたら、無事にインストールされ、筆ぐるめ29での印刷をしてみましたら、
「プリンター設定」が押せるようになり、詳細設定が可能になって
うまく印刷することに成功いたしました！
この度は、ご親切なご回答に心より感謝申し上げます。ありがとうございました！