WRC3000GSN

質問

WRC3000GSNを購入しました。事業者が居た時に一度は繋がったのですが、現時点でwifiは飛んでいるようですが、wifiが読み込まれずiPhone等に稼働しない状態です。サポート先電話は全く繋がらず困っています。説明書やネットで調べ出来ることはやってみましたが、同じような状態になって復旧した方いらっしゃいませんか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.5

JKkwave12

・元々繋がっていたのに繋がらなくなった
・SSID（Wi-Fi電波名のことです。elecom-XXXXXXXX)がiPhoneのWi-Fi一覧画面に表示されない

⇒別の端末（スマホ、PC、タブレットなど）ではどうなんでしょうか？

ほかの端末でもだめで、ルーターの電源の抜き差しや、リセットボタンを押してみても直らなくて、購入直後なのであれば初期不良かもしれません。
購入店に相談して、一度取り換えてみてはいかがでしょう。

回答No.4

tamu1129

mikinowifi513 さんは、数少ないきちんと解決しようとする姿勢が見える方なのでコメントします

まずこのWRC3000GSN の先にネットワークを管理する機器（今だとホームゲートウェイ（型番がPR600KIとかになっている）が設置されているのかどうか確認が必要です

それらの機器が有るならばWRC3000GSNはアクセスポイントモードで設置をしなければなりません（本体裏側の動作スイッチをAP側にしなければならない）

次に無線で使おうとしている機器でPhone以外にPCはあるでしょうか？（PCの方が通信確認がしやすいので）

回答No.3

sknbsknb2

回答No.1です。
繋がっていたものが繋がらなくなったなら、なにか変化がないかを調べるしかないです。
とりあえず、
(1)ルータとONU(光回線なら)の接続はOKか
(2)ONUの電源は入っているか
(3)ONUの型番は何か
(4)外からONUまでの配線は問題ないか

ルータに有線で接続できる機器があって、その機器がネットに接続できているかどうかが分かると問題の切り分けができるのですが、何かありませんか？

お礼

ご返信ありがとうございます。
確認してみます。

回答No.2

skype1012021

elecom-XXXXXXのネットワーク名に接続した時に読み込み中のままで進まないのでしょうか？
その場合、一度リセットをかけて以下から再設定されてみてください。

文書番号：8380
Q．Wi-Fiルーターのお困りごと一覧
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8380

お礼

ご返信ありがとうございます。
こちらは試してみましたがダメでした。

回答No.1

sknbsknb2

iPhone側の設定は完了していますか？
WPSで設定するか、iPhone側で暗号化キーを入力する必要があります。

これができているなら、もう少し詳しい状況(何をやって、どういう状態になったのか)を具体的に教えて下さい。

有線で接続してインターネットに繋がっている端末はありますか？
有線でもつながらないなら、ルータの問題です。

お礼

ご返信ありがとうございます。
実は昨日、以前使っていたルーターに不具合があり事業者が来ておりましたので事業者に設定をお任せしました。(ルーター・LAN・回線等のチェックはしてもらっています。)
iPhone側の設定も完了し、稼働していたのですが、気づいたら4Gに戻っていた…という状態です。