Web年賀状キッド2022で通信面の印刷ができない

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J978N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Web年賀状キッド2022で通信面を作成後に「印刷」をクリックしましたが「予期しない問題が発生しました」と警告表示され印刷できません】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Acrobat Reader】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

Web年賀状キッド2022ではbrotherとの相性が悪く対応できないのかもしれませんね。
多少劣るかもしれませんが、以下ページで試してみてはいかがでしょうか？
https://online.brother.co.jp/service/web-nengakit

お礼

回答ありがとうございます。
はい。そのサイトのWeb版です。
暫く様子見て試してみます。

回答No.2

iyonohanamuko

・WindowsUpdateは最新でしょうか
・お使いのブラウザーを他に変更してみる
・PDFとして保存後、PDFを印刷してみる

以上、ご確認ください。

お礼

回答ありがとうございます。
updatdしまして最新で、ブラウザーも変更してもダメでした。
暫く様子見て、再度試してみます。

回答No.1

merrysun

「予期しない問題が発生しました」はPCではよくあること。
暫くしてもう一度やってみましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
暫くしてから再度チャレンジしてみます。