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年賀状が印刷できない
- 普段は問題なく印刷できるが、年賀状を印刷しようとするとローラーを清掃してくださいと表示され印刷できない。
- 対応するOSはWindows10で、接続方法は無線LANです。電話回線は固定回線なしです。
- ブラザー製品のBrother DCP-J973Nを使っているが、年賀状を印刷する際にローラーを清掃するように指示されて印刷できない問題が発生している。
- chu_den
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
給紙ローラーの清掃方法 https://www.youtube.com/watch?v=pICCxORVU6A 年賀状が普通紙より厚いので引き込みにくいのでしょうね
お礼
記載していただいた給紙トレーになるローラーを清掃し、用紙をはがきにしたところ、はがきが印刷できました。 ありがとうございました。