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Windows11対応ドライバーのインストールについて困っています
- ご質問の内容は、Windows11プリインストールモデルのPCに対して、DCP-J968Nの対応ドライバーをインストールしようとした際に問題が発生し、解決策を探しているというものです。
- 現在、DCP-J968Nの対応ドライバーをHPからインストールしようとしていますが、インストールがうまくいっていません。また、ドライバーアンインストールツールを使用しても、製品選択ツリーにDCP-J968Nが表示されず、どうすればいいかわかりません。
- お使いの環境はWindows11で、無線LAN経由で接続されています。関連するソフトやアプリについての情報は特にありません。電話回線は使用していません。
- ken777_jp
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
どこをご覧になられたのかわかりませんが、 アンインストールツールは全ての機種を網羅されています。 添付の通り、DCP-J968Nもアンインストールツールの中に含まれています。 今一度お確かめください。
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10068 ここから一番下のアンインストールをダウンロードしてやってみてください。 ここから一番上のフルパッケージをダウンロード＆インストールをしてみてください。 何回かやってみると上手くいくかも知れませんね
お礼
貼り付けていただいた先からアンインストールおよびフルパッケージのDLが完了しました。大変ありがとうございました。また、返事が遅れてしまい申し訳ありませんでした。
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2563/8280)
＞対応ドライバーのインストールを図るも失敗し、 どのように「失敗」したのでしょうか？エラー表示とか出ましたか？ ＞同じくドライバーアンインストールツールをDLして実行するも製品選択ツリーに本プリンタが出てこず インストールに失敗したのでアンインストールの対象リストに出てこないということだと想像しますが、再度上書きインストールもできませんか？（上に書いたとおり、どのように「失敗」するのか分からないですが、、、）
お礼
再度ドライバのアンインストールツールをDLして、該当機種を発見してアンインストールとNEWドライバーをインストールできました。プリンタとUSB接続してやったことも良かったかもしれません。 ご親切感謝申し上げます。ありがとうございました。
補足
朝早くから早速回答していただきありがとうございます。時間がなくなってしまい、職場から戻ってからまたトライし、改めてご質問させていただきます。ありがとうございました。
お礼
タブに気づきませんでした。貼り付けていただいた画像から機種を発見でき、無事アンインストール後、windows11 のドライバーをインストールできました。ご親切感謝いたします。