ラベルプリンターQL-800 通信できませ

質問

■製品名を記入してください。
【LABELPRINTER QL800】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【MacOS12.01にフルパッケージをインストールして印刷したいのですが、「プリンターと通信できません。接続を確認してください。」と出てしまい印刷できません。コードの抜き差し、電源ONOFF、Mac再起動もしてみましたがダメでした。試しに別のMacOS10.15でやってみましたが同じでした。
何か解決方法はありますか？
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS12.01 MacOS10.15】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
「お知らせ」をご一読下さい

【MW/PJ/PT/QL/RJ/TD/VCシリーズ・スタンプクリエイター・テープクリエイター】(USB)パソコンから印刷できません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11077/kw/%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB/p/17

回答No.1

iyonohanamuko

フルパッケージをインストールする前からUSBを挿したままにしていたわけではないんですよね？

購入されてすぐのことでしたら初期不良も考えられます。
他のパソコンでも同じ症状であればUSBコードの不良も考えられますね。