年賀ハガキ宛名作成

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J998ＤＮ　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【通信が出来ません。本体を確認してくださいと表示されます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【アンドロイド　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　Wi-Fiスポット　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【年賀状アプリ　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

merrysun

年賀状アプリとは具体的に何と言うソフトですか？

回答No.3

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか？

Wi-Fiの機種が不明ですのでよくわかりませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・無線の認証…暗号化モードを WPA/WPA2 personal TKIP/AESに変更する。
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

回答No.2

iyonohanamuko

Wi-Fiスポットでプリンターとスマホが共有されているのですか？
すいませんが、Wi-Fiスポットでの設定はよくわかりません。

プリンターとスマホを直接接続可能なWi-Fi Directを試してみてはいかがでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp577nb_jpn/doc/manual/index.html#GUID-C8BA38EF-BCE5-495F-82A8-77147704063A_131

補足

入力ミスでスポットになっていますがじたくのWi-Fiです。

回答No.1

Nebusoku3

ドライバーはこちらから入手されてインストールしましたでしょうか。
念のためにお試しください。
↓
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.brother.mfc.brprint&hl=ja&gl=US

補足

はい、そちらから行いました。
たしか、去年も出来なくてIPアドレスの確認したりしたのですがどうやったか覚えていなくて困ってます。