年賀状宛名印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-J4140N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【brotherの年賀状の宛名通信面が印刷できない。普段の印刷はできる。Wi-Fi無線の設定はできている。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　iPhone12 mini　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n
こちらですね。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother Mobile Connect」ってアプリやAirPrintからは印刷ができるってことでしょうか？
「Brother いつでも はがき·年賀状プリント」ってアプリだけそうなるって事でしょうか？それならアプリ自体を入れ直すぐらいしか思い浮かばないですね…

お礼

深夜にも関わらず一番最初に回答ありがとうございました。 やはりアプリの入れ直しで印刷できるようになりました。

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補足

年賀状brotherのアプリだけ無反応です。考えてる時間がありあのような表示がでます。
普段の印刷は無線Wi-Fiで印刷できます。
やはり、アプリを入れなおすしか方法はないのでしょうか？

回答No.4

121CCagent

>アプリを入れなおすしか方法はないのでしょうか？
入れ直して様子を見るぐらいしか無いかな？とは思います…

お礼

アプリの入れ替えで印刷できました。 ありがとうございました。

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回答No.3

couchadaisuki

設定をやり直してみるとか
ルーター経由で複合機とiOS端末（iPhone、iPadなど）を接続する
https://www.youtube.com/watch?v=9SuYLZZoHrM

Wi-Fi Directを利用してスマートフォンと複合機を接続する(iOS編)
https://www.youtube.com/watch?v=In0y3M08pXQ

お礼

動画の取説とてもわかりやすかったです。 Wi-Fi direct、初めて知りました。 試してみましたが、やはりアプリが正常ではなかったようです。入れ替えしたらなおりました。今後、携帯と印刷機直接を繋ぐやり方も役立ちそうです。

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回答No.2

iyonohanamuko

非常に残念ですが、アプリ自体を入れ直す必要があるかもしれません。とりあえず全ての機器類は再起動されましたでしょうか？

年賀状印刷サポート
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/nenga/

スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/

【インクジェット プリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/

スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ)
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

お礼

取説いろいろと添付していただきありがとうございました。 やはりアプリの入れ替えで印刷はできるようになりました。

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