DVDタイトル印刷でディスクトレイが背面にあたる

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　dcp-j926n　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　dvdにタイトルを印刷中　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】
windows10
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　usbケーブル　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　光回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

gokukame

オンラインユーザーズガイドの「記録ディスクをセットする」をみましたか? 背面に10 cm以上のスペースが空いていることを確認します。となっています。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
こちらですね。

記録ディスクをセットする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nb_jpn_oug/doc/html/GUID-5E2F1BE2-632F-48C4-8F9E-5B36CC16F68D_80.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&broug=in
を見ると

本製品の背面に10 cm以上のスペースが空いていることを確認します。

とあるので背面部分にスペースがないとダメそうですが。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページが参考になりますでしょうか？

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9339

改善しなければディスクトレイに傷が生じている場合などがこういうエラーになるようです。ほんのわずかでもセンサーが感知したりするらしいので一度ご確認されてみてはいかがでしょうか？
また、プリンタードライバーを入れ直して改善するケースもあるようですのでご参考までに。