はがき印刷から普通印刷へトレーの戻し方

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J987N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【はがき印刷から普通印刷へトレーを戻したい。トレーが出てこない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows１０　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　携帯　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

記録紙トレイを一旦奥まで差し込んで一気に引き出して下さい。
また、中の機構が中途半端で止まって引っかかっているのかもしれません。電源を入れ直してみたり、コピーを指示してみたりして動かしてみて解消させてから引き出してみるとか。

用紙トレイが抜けません。または引き出しにくかったり差し込みにくいのですが。
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https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=dcpj567n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00012037_008