スキャンデータ、ファックス（送信分）に線が入る

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J6583CDW　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　2日前からスキャンしてPCに取り込んだデータに線が入っていたり、ファックスを送った際の相手先から線が入っているとのクレームが入るようになりました。コピーには線は入りません。解決方法をご教示頂けますと助かります。　読み込み部のふき取りは行いましたが改善はさせません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線LAN　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　IP電話　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
こちらですね。

【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643
ご自身で貼られているURLにあるようにADF読み取り部の清掃をしても改善しないって事でしょうか？
ADFを使っていない場合は原稿台のガラス面の清掃もしてみましょう。

それでも改善しないならスキャナーのイメージセンサー自体の異常の可能性があるので修理に出すぐらいしか無いかと。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
ただ料金を考えるとプリンタ自体の買い替えも視野に入るかも知れません。