新築の外壁を害虫業者に汚されました。

質問

初めて投稿するのでいたらない部分もあるかと思いますが相談させて下さい。
2ヶ月程前、マイホーム周りにカメムシが大量発生したため、24時間OKの害虫駆除業者に連絡をしたところ「今から行けます」との事で、21時半頃来て作業してくださいました。
35,000円の支払いをして終了したのも束の間、翌日家を見てみたら白の外壁が茶色く汚され、二階のインナーバルコニーも真茶色になっていました。一階の石段も物干し竿も変色していました。
ありえないと思い連絡したところ、後日確認に行きますと。
後日来ていただきましたが、かける薬剤を間違えた。との事でした。
念願のマイホームを購入して半年です。
その後の対応は
業者の保険を使って外壁の張り替え(インナーバルコニーはどうするか聞いてません。)35,000円の返金はします。との事なのですがまた連絡しますばかりでこちらから連絡しないと一向に連絡がありません。
話が進みません。
菓子折り一つ持っての謝罪もなく、なんの薬剤を撒かれたのかの説明もなく、広いインナーバルコニーなのに一歩も出れない状況です。布団も干せません。
みなさんならひたすら向こうから連絡くるのを待ちますか？
弁護士さん等に相談してもいいでしょうか？

回答No.2

aeromakki · ベストアンサー

もう、法テラスの無料相談に行ったほうがいいです。
間に弁護士さんを立てたら即効で解決するでしょうし、それで解決しないなら、裁判や詐欺などの話になってくるから、法テラスがよいですよ。
https://www.houterasu.or.jp/madoguchi_info/faq/faq_2/index.html

回答No.1

q4330

菓子折りや謝罪なんかどうでもよいですが、2か月前の出来事とは驚きですね。
私なら、駆除してる作業を見るし、駆除できた事を確認してから帰します。
変色があればその時に言ってるでしょうね。
後日でないと判らなかったとして、対応の話でバルコニーへ付言なし、日程の連絡なしを了解はしません。

ま、今からできることは消費者センターで相談ですかね。
もちろん弁護士もありです

補足

ご回答ありがとうございます。
作業中は「薬剤を撒いてるから外には出てこないで欲しい、換気もダメ、朝になれば外に出ても問題ない」との事でした。
翌朝確認しか無理な状況でした。
領収書も後日発送します、とその場では貰えず、未だに何も来ないです。
調べてみたらそこそこ有名なところなので大丈夫だと思っていましたが、おざなりすぎてそうではないと痛感しています。
貴重なご意見ありがとうございました。
弁護士さん等に相談してみたいと思います。