事務が苦手な方と仕事をしています

質問

一般的に、このような方にどういう印象を持ちますか？
年齢は50歳の女性、勤続30年です。他の部署の方なのですが今後は私と一緒に仕事をすることになり、こういった行動に悩んでいます。

表の作成を頼んでも修正点が直っていない
インデックスラベルは曲がっている
字はギャル文字に近く読みづらい（取引先から問い合わせが入ることもある）
契約書はミスが多く、取引先から指摘が入り先方で修正が入ることもあった
裏面の白紙をFAXしてしまうこともあった
送金額を間違えることが度々ある
本人はあっけらかんとしており深刻に捉えていない

回答No.8

ZXYZY · ベストアンサー

勤続３０年も放置してきた会社が一番悪いと思います。
私も５０代半ばですが新しいことを覚えるのは困難。
現状維持が精一杯です。
まあハッキリ言って治らない、無理です。
期待値ゼロ。
人間、恥ずかしい、情けない、悔しいと思わないと成長しないものです。
その方は、羞恥心も忠誠心も無いようなのでそのまま周りに迷惑を振りかけて終わる人生なんでしょう。
諦めるしかないですね。

お礼

回答ありがとうございます。

そうなんです。
羞恥心も忠誠心もありません。

こう言った方と一緒に仕事をする事自体、とても残念な気持ちになってしまいます…。
せっかく仕上げた伝票類も雑に扱われたりします。

色んな事を学ばせて貰ってますね、この会社では。

回答No.7

izumi044

No.6です。お礼をありがとうございました。

この手の方って、実力を客観視して判断するのではなく「勤続年数＝プライド」になっていると思います。なので、簡単な仕事を与えても満足しないと思います。
周囲の悪い見本は簡単に真似しますし、注意をすれば拗ねるか腹を立てる方もいます。

身も蓋もない言い方ですが、比較的ミスの少ない仕事をさせるしかないように思います。

わたし自身悩んだこともありますが、その際「幼稚園児に話すように説明しなさい」とアドバイスをいただいたことがあります。

・送金額を間違えると、取引先にも迷惑がかかりますし、事後処理も大変です。しっかり、事前にチェックしてください(NG)
・送金額を間違えると、払い戻ししてもらうにも、振り込むにも二回分手数料を払わないといけないんですよ。一回ですむ手数料を二回払ったら損ですよね。会社が損をすると、その分わたしたちのボーナスが減っちゃう可能性があるんですよ。
みたいに、本人のミスが本人に関係があるように話すことも有効だと教わりました。
(勤続30年なので「わたしたちのボーナスは、〇〇さんの手にかかってるんです。お願いします」とかおだてるのもアリでしょうか？)
だから「字が読めない」→「綺麗に書いてください」じゃ効果がないらしいです。
50歳の女性がどんな芸能人がお好きなのかはわかりませんが、綾瀬はるかさんや、松嶋菜々子さんは字が綺麗だそうです。
少し前にニュースになり、芸能界を引退した木下優樹菜さんはまんまギャル系の文字を書かれるそうです。
そういった芸能人のイメージを利用して、字についてのイメージを伝えてみてもいいかもしれませんね。

50歳の女性にイメージしてもらいやすそうな表現で伝えつつ、ミスが減った業務を多く割り当てていくしかないような気がします。

お礼

ありがとうございます。参考にさせて頂きます。
全部読ませて頂きました。私の方が歳下ですのでプライドを傷つけないよう、慎重に伝えてみたいと思います。

回答No.6

izumi044

出来れば仕事をやりたくない人なのかなと思いました。
お金のためだけに仕事をしている。
言われたからやっている。
スキルを上げたいとも思わないし、できれば「これ」という好きな仕事だけやっていたい人。
だから、ミスをしても「わたしにやらせるのが悪い」って考えていたりするのかな、という気がしました。

お礼

そうかもしれません。仕事にやり甲斐も感じてなければ責任感も無いようです…。
それなのに簡単過ぎる仕事はやりたく無いようで困っています。（例えば電話の一時対応、書類を半分に裁断する、コピーを取る等）これも立派な仕事だと私は思っています。

このような方にはどのような仕事を割り振れば良いと思いますか…？
会社も困ってるようですがクビにする訳にいかず、何かしら仕事を与えなくてはならないと思っているようです。

回答No.5

KZ1105A1

＞どういう印象を持ちますか？
単にバブル世代で生きた「仕事が出来ない無用なメス」としか思えません。どんな人生を歩んで来たかなぞ興味もありません。

それより現実的なアナタの立場として、まず、ミスはミスでキチンと上司に報告し、その訂正を誰がどうするか？です。
そのミスのケツ拭きばかりなら、アナタがそれなりの地位を要求すべきです。
仕事出来ない人間の愚痴を言う前に、出来る人間は上手くコーナーで抜いて行く事です。レースも人生も同じです。

お礼

地位はこのままで良いのですが、元々一人で行ってきた仕事を荒らさないで欲しいと思っています。上長には報告はしています。

回答No.4

Don-Ryu

その年齢だと、高卒あるいは専門学校卒くらいで、バブルの恩恵を少し知っている世代ですね。
バブルがもう終わるのに、そのことに気づかずおバカさんなまま「なんとなく事務」で就職できて、未だに反省していない世代です。

こまめに上役にこのおばさんのダメっぷりを報告すること
こまめに陰口を叩きましょう(「バブル就職組だから」を連呼)
おばさんなんで、治りません。せめてネタにしましょう。

お礼

そんな感じの方です！
こんなにミスだらけなのに堂々としていて尊敬しています笑

回答No.3

cicibo

どこにでも、そのような方はいますね（男性、女性関係なく）。
私の部署では、そのよう方は、
・確実にできることだけ、ゆっくりやっていただく。
・外部との接触は断つ（電話ＦＡＸ、宛名書き、入出金など含む）
・２度～３度のやり直しが発生することを見込んで依頼する。
・あなたがかなりサポートしていることをあなたの上司に認識してもらう。
参考にしてください。

お礼

どこにでもいますか！？私はここまで酷い方に会った事がなく、毎度呆気にとられています。文章書かせれば誤字、郵送は書類の入れ忘れ等、、キリがないです。業務に対し、真剣さが感じられません。
目上の方なのであからさまにその場で修正入れることも気が引けてしまい、どのように対処したら良いのか本当に頭を抱えてしまっていました。

外部と接触はダメですね！大体私が尻拭いをしていますが、その点上長にしっかりアピールしていこうと思います。
挙げていただいた項目、大変参考になりました。ありがとうございます。

回答No.2

Granpa1969

＞このような方にどういう印象を持ちますか？

一緒に仕事すると思うと、「大ハズレ引いちまったかぁ・・・」です。

まぁ、自分が一従業員で作業に余裕が有ったら、ですが。
自分でこなしてその方を「無職状態」にして自他ともに余剰人員と認められる状態を作った上で、他の自分と関係ない部署へ「配置転換」を進言するでしょう。
そもそも、他の部署でも厄介払いした可能性もありますけど・・・

お礼

まさにそんな感じです！
彼女を無能状態にさせて私の方は暫く一人体制の仕事を続けていたのですが、又戻ってきてしまいました。

彼女に仕事をさせた仕事全てのミスのチェックをしなくてはならない為、仕事量が増大しストレスが溜まってしまっています。
縁故採用の方なので強く当たる事も出来ず、どこかの部署が面倒を見なくてはなりません。。

回答No.1

HutsuunoHito

無能な人だと思います
30年も在籍しているという事は、他の役目があるのでしょう
当てにしない事です

お礼

やはり無能ですか…！
業務を真剣に考えてないようで、それがわかってからは当てにしなくなりました。

仕事に支障が出てる為困っていますが確実に出来る事だけをやってもらう事にします。